Bagaimana cara saya mengakses semua data yang disimpan tentang saya?

Masuk ke akaun anda dan cari 'Minta Data Pribadi Anda' di pengaturan. Anda juga dapat mengirim email ke legal@asiaboleh.my dengan permintaan formal. Kami akan mengirimkan ringkasan lengkap dalam 30 hari kerja.

Bisakah saya meminta perubahan atau penghapusan data pribadi saya?

Ya, itu adalah hak anda. Hubungi tim dukungan kami melalui obrolan atau email legal@asiaboleh.my dengan detail yang ingin diubah. Kami memproses permintaan dalam 15 hari kerja.

Apa yang saya lakukan jika saya khawatir tentang akses tidak sah ke akun saya?

Hubungi sokongan segera melalui obrolan dalam aplikasi atau email security@asiaboleh.my. Kami akan memverifikasi identiti Anda, mengamankan akun, dan meninjau semua aktivitas terbaru untuk perlindungan maksimal.

LEGAL REFERENCE

Syarat-syarat yang jelas untuk akaun anda

Q: Siapa yang saya hubungi tentang kebimbangan privasi atau keamanan data?

Hubungi Petugas Privasi kami di privacy@asiaboleh.my atau gunakan formulir kontak keamanan dalam pengaturan akun. Untuk masalah mendesak, hubungi obrolan dukungan kami yang tersedia hingga 11 malam.

Di asia boleh, kami beroperasi mengikut undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Setiap transaksi anda — dari deposit melalui Touch 'n Go atau GrabPay hingga penarikan dana —...

Perlindungan AkaunTransaksi SelamatPrivasi Terjamin

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Bagaimana kami melindungi hak-hak anda

asia boleh mematuhi peraturan tempatan di mana undang-undang membenarkan permainan ini beroperasi. Kami menggunakan enkripsi peringkat bank untuk melindungi maklumat akaun anda dan semua transaksi yang melibatkan Touch 'n Go, GrabPay, Boost, atau FPX. Setiap permainan diverifikasi untuk ketepatan, dan penarikan dana diproses dalam jangka masa yang ditentukan setelah pengesahan identiti. Anda mempunyai hak untuk mengakses data anda, meminta pembetulan, atau menghantar

aduan kepada pasukan sokongan kami apabila ada kebimbangan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Cara untuk menghubungi sokongan undang-undang kami

Team online

Sokongan Lelaki Chat

Pukul 9 pagi hingga 11 malam Waktu Malaysia melalui platform obrolan dalam akaun anda. Mereka dapat menjawab soalan tentang hak anda dan cara akaun anda dilindungi.

E-mel Aduan

Hantar pertanyaan kepada [email protected]. Kami akan merespons dalam 48 jam dengan jawaban tertulis tentang masalah undang-undang anda atau permintaan akses data.

Formulir Permintaan Akses

Buka halaman akun anda dan pilih 'Minta Data Anda' untuk memulai proses permintaan akses data pribadi. Kami akan mengirimkan salinan dalam format yang mudah dibaca dalam 30 hari.

KEAMANAN DATA

Cara kami menangani informasi dan akses anda

Penyimpanan dan Retensi Data

Kami menyimpan data akaun anda selama kontrak aktif ditambah tujuh tahun untuk mematuhi peraturan keuangan. Setelah itu, data dihapus dengan aman kecuali jika undang-undang memerlukan penyimpanan lebih lama.

Enkripsi dan Proteksi Akun

Setiap akaun dilindungi dengan enkripsi end-to-end dan verifikasi dua faktor. Kata sandi anda tidak pernah disimpan dalam bentuk terbuka, dan semua transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost, atau FPX diverifikasi untuk autentikasi.

Pengelolaan Cookie dan Pelacakan

Kami menggunakan cookie untuk melacak preferensi permainan anda dan memastikan pengalaman yang mulus. Anda dapat mengubah pengaturan cookie melalui browser anda tanpa kehilangan akses ke akaun.

Hak Akses dan Portabilitas

Anda memiliki hak untuk meminta, mengubah, atau menghapus data pribadi anda kapan saja. Hubungi tim dukungan kami atau gunakan formulir permintaan akses di akun anda untuk memulai.

Audit Keamanan Pihak Ketiga

Platform kami diaudit secara berkala oleh penyedia keamanan independen untuk memastikan perlindungan terhadap akses tidak sah dan pembocoran data.

Kontak Petugas Privasi

Petugas privasi kami tersedia di [email protected] untuk pertanyaan khusus tentang bagaimana kami menangani data anda dan cara melaksanakan hak privasi anda.

Jawaban tentang hak dan privasi anda

Data akaun anda disimpan selama tujuh tahun untuk keperluan pengawasan keuangan. Setelah itu, informasi pribadi dihapus secara aman, meskipun catatan transaksi mungkin disimpan lebih lama sesuai hukum tempatan.

Masuk ke akaun anda dan cari 'Minta Data Pribadi Anda' di pengaturan. Anda juga dapat mengirim email ke [email protected] dengan permintaan formal. Kami akan mengirimkan ringkasan lengkap dalam 30 hari kerja.

Ya. Setiap metode pembayaran dilindungi oleh enkripsi bank dan verifikasi berlapis. Kami tidak pernah menyimpan detail kartu — hanya rujukan transaksi yang aman dan nomor verifikasi penarikan.

Ya, itu adalah hak anda. Hubungi tim dukungan kami melalui obrolan atau email [email protected] dengan detail yang ingin diubah. Kami memproses permintaan dalam 15 hari kerja.

Hubungi sokongan segera melalui obrolan dalam aplikasi atau email [email protected]. Kami akan memverifikasi identiti Anda, mengamankan akun, dan meninjau semua aktivitas terbaru untuk perlindungan maksimal.

Permintaan data diproses dalam 30 hari kerja sejak penerimaan formulir resmi kami. Anda akan menerima pemberitahuan di email terdaftar anda saat data siap untuk diunduh.

Hubungi Petugas Privasi kami di [email protected] atau gunakan formulir kontak keamanan dalam pengaturan akun. Untuk masalah mendesak, hubungi obrolan dukungan kami yang tersedia hingga 11 malam.